TIỆN ÍCH ĐỊA PHƯƠNG – Cùng địa phương chuyển đổi số
Điều khoản này áp dụng cho cá nhân hoặc tổ chức cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa, bưu kiện, tài liệu, thực phẩm và các đơn giao hàng nội địa trên nền tảng.
Chương 1. Nguyên tắc hợp tác
TIỆN ÍCH ĐỊA PHƯƠNG là nền tảng công nghệ kết nối, không phải đơn vị kinh doanh dịch vụ chuyển phát, không phải người gửi, không phải người nhận và không trực tiếp chịu trách nhiệm về hàng hóa trong quá trình vận chuyển, trừ trường hợp lỗi trực tiếp từ nền tảng.
Chương 2. Điều kiện tham gia
- Có đủ năng lực và sức khỏe để thực hiện hoạt động giao nhận.
- Có phương tiện phù hợp với loại hàng giao nhận.
- Cung cấp hồ sơ xác minh gồm CCCD, ảnh chân dung, ảnh phương tiện và giấy tờ liên quan nếu có.
- Cam kết tuân thủ quy định pháp luật về giao thông, bưu chính và các quy định liên quan.
Chương 3. Tiếp nhận đơn giao hàng
Đối tác có quyền nhận hoặc từ chối đơn. Sau khi xác nhận nhận đơn, đối tác cam kết thực hiện giao hàng đến đúng điểm đích theo thông tin đã xác nhận.
Chương 4. Kiểm tra hàng hóa khi nhận
Trước khi nhận hàng, đối tác cần kiểm tra số lượng kiện hàng, tình trạng bên ngoài và đối chiếu với thông tin trên ứng dụng. Đối tác có quyền từ chối nếu hàng có dấu hiệu nguy hiểm, không khớp thông tin hoặc vượt khả năng phương tiện.
Chương 5. Hàng hóa không được giao
- Vũ khí, vật liệu nổ, chất phóng xạ.
- Ma túy, tiền chất ma túy, hàng hóa cấm lưu thông.
- Tiền mặt số lượng lớn ngoài phạm vi dịch vụ đã đăng ký.
- Hàng hóa có dấu hiệu vi phạm pháp luật hoặc gây nguy hiểm.
Chương 6. Bảo quản hàng hóa
Đối tác có nghĩa vụ bảo quản hàng hóa an toàn trong quá trình vận chuyển, tránh va đập, rơi vỡ, mưa nắng hoặc làm ảnh hưởng đến chất lượng hàng hóa, đặc biệt là tài liệu, hàng điện tử và thực phẩm.
Chương 7. Giao hàng và xác nhận hoàn thành
Đối tác phải giao hàng tận tay người nhận tại địa chỉ trong đơn. Không để hàng trước cửa, không giao cho người khác nếu chưa xác nhận, không tự ý đổi địa điểm giao hàng nếu chưa được người nhận chấp thuận.
Chương 8. An toàn giao thông
Đối tác phải tuân thủ luật giao thông, không sử dụng điện thoại khi đang lái xe, không chở hàng quá tải, không hoạt động khi sử dụng rượu bia hoặc chất kích thích và luôn đảm bảo an toàn khi di chuyển.
Chương 9. Thái độ và hành vi
Đối tác cần giữ thái độ lịch sự, không mở kiện hàng đã niêm phong, không yêu cầu người nhận trả thêm phí ngoài mức đã xác nhận và phải báo cáo ngay khi có sự cố trong quá trình giao hàng.
Chương 10. Phí giao hàng và phí kết nối
Phí giao hàng được hiển thị trước khi xác nhận đơn. Phí kết nối được áp dụng theo chính sách phí nền tảng tại từng thời điểm và chỉ phát sinh với đơn giao thành công theo quy định.
Chương 11. Trách nhiệm bồi thường
Đối tác chịu trách nhiệm bồi thường đối với hàng hóa bị mất mát, hư hỏng trong quá trình vận chuyển nếu thiệt hại phát sinh từ lỗi trực tiếp của đối tác.
Chương 12. Tạm khóa hoặc chấm dứt hợp tác
Nền tảng có quyền cảnh báo, tạm khóa hoặc chấm dứt hợp tác nếu đối tác vi phạm nghiêm trọng, giao hàng cấm, gian lận, gây mất an toàn hoặc nhiều lần không tuân thủ quy trình giao nhận.
Chương 13. Hiệu lực
Điều khoản có hiệu lực kể từ thời điểm đối tác xác nhận đồng ý và gửi hồ sơ đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng được hiểu là đối tác tiếp tục đồng ý với các điều khoản được cập nhật theo từng thời kỳ.