TIỆN ÍCH ĐỊA PHƯƠNG – Cùng địa phương chuyển đổi số
Điều khoản này áp dụng cho cơ sở kinh doanh dịch vụ giải trí hợp pháp tham gia nền tảng để cung ứng dịch vụ đặt chỗ, đặt phòng, đặt sân hoặc đặt lịch sử dụng cơ sở giải trí.
Chương 1. Nguyên tắc hợp tác
TIỆN ÍCH ĐỊA PHƯƠNG là nền tảng kết nối đặt lịch giải trí, không phải đơn vị trực tiếp kinh doanh cơ sở giải trí và không chịu trách nhiệm thay cho đối tác về cơ sở vật chất, an toàn, PCCC hoặc an ninh tại cơ sở.
Chương 2. Cam kết dịch vụ lành mạnh
Đối tác cam kết chỉ cung cấp dịch vụ giải trí cộng đồng, lành mạnh, hợp pháp. Tuyệt đối không sử dụng nền tảng để kết nối, quảng bá hoặc tạo điều kiện cho cờ bạc trá hình, mại dâm, ma túy hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào.
Chương 3. Điều kiện tham gia
- Có cơ sở hoạt động thực tế tại địa phương.
- Có giấy phép kinh doanh hoặc giấy phép chuyên ngành nếu loại hình dịch vụ yêu cầu.
- Duy trì điều kiện an toàn cơ sở, an ninh trật tự và PCCC phù hợp.
- Không hoạt động quá giờ hoặc vượt phạm vi pháp luật cho phép.
Chương 4. Hồ sơ đăng ký
Đối tác cần cung cấp thông tin cơ sở, địa chỉ, số điện thoại, loại hình giải trí, hình ảnh mặt tiền, không gian chính, khu dịch vụ, bảng giá, giờ hoạt động, nội quy và giấy phép nếu có.
Chương 5. Quản lý đặt lịch
Đối tác có trách nhiệm cập nhật chính xác tình trạng phòng, sân, bàn hoặc lượt chơi để tránh đặt trùng. Khi có lịch đặt, đối tác cần xác nhận đúng thời gian quy định hoặc đề xuất khung giờ thay thế nếu không thể phục vụ.
Chương 6. Giá dịch vụ và phụ phí
Giá hiển thị phải rõ ràng theo giờ, lượt, phòng, sân hoặc combo. Các phụ phí như đồ uống, thuê dụng cụ, thuê giày, tổ chức sinh nhật hoặc dịch vụ đi kèm cần được công bố trước, không tự ý thu thêm tại chỗ.
Chương 7. Tiếp đón và phục vụ tại cơ sở
Khi khách đến, cơ sở cần đối chiếu thông tin đặt lịch, hướng dẫn đúng phòng/sân/bàn đã đặt và không bố trí dịch vụ kém hơn thông tin đã xác nhận nếu chưa được khách đồng ý.
Chương 8. An toàn, an ninh và PCCC
- Duy trì thiết bị PCCC, lối thoát hiểm và khu vực sử dụng dịch vụ an toàn.
- Không để cơ sở vượt quá sức chứa cho phép.
- Kiểm soát người vào cơ sở, bảo vệ khu vực khách đang sử dụng.
- Không đặt camera trong phòng riêng, nhà vệ sinh hoặc khu vực riêng tư của khách hàng.
Chương 9. Quy định riêng với karaoke và cơ sở có điều kiện
Karaoke, cyber game, khu vui chơi trẻ em, escape room và các dịch vụ có điều kiện phải duy trì giấy phép phù hợp, hoạt động đúng giờ, kiểm soát độ tuổi nếu cần và tuân thủ quy định pháp luật chuyên ngành.
Chương 10. Quyền từ chối phục vụ
Đối tác có quyền từ chối phục vụ người dùng gây mất trật tự, gây hư hỏng tài sản, vi phạm nội quy cơ sở hoặc có hành vi vi phạm pháp luật, đồng thời cần ghi nhận và thông báo cho nền tảng khi cần thiết.
Chương 11. Phí kết nối
Phí kết nối được tính theo chính sách phí nền tảng áp dụng tại từng thời điểm và được thông báo cho đối tác trước khi kích hoạt chính thức.
Chương 12. Tạm khóa hoặc chấm dứt hợp tác
Nền tảng có quyền cảnh báo, tạm khóa hoặc chấm dứt hợp tác ngay nếu đối tác vi phạm cam kết dịch vụ lành mạnh, vi phạm PCCC, để xảy ra tai nạn nghiêm trọng do cơ sở không an toàn hoặc thực hiện hành vi trái pháp luật.
Chương 13. Hiệu lực
Điều khoản có hiệu lực kể từ thời điểm đối tác xác nhận đồng ý và gửi hồ sơ đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng được hiểu là đối tác tiếp tục đồng ý với các điều khoản được cập nhật theo từng thời kỳ.